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服务网络


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安心服务 给您有力支持

完善的体系,才有迅捷贴心的服务,为您提供从售前、售中到售后的全方位贴心服务,更拥有行业的密集服务网络中,以小于70公里的服务半径,让服务及时响应,让您后顾无忧

售后服务理念:关心;关爱;快捷;耐心。

售后服务宗旨:疑问及时答复;问题及时解决。

售后服务目标:客户满意度是永恒的目标

1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话。

2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,我厂在24小时内给客户免费邮寄制定地点。

3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,底盘部分用户可到当地售后服务中心享受保修服务;上装部分我公司3小时内反应,8小时内给出修理方案,如需上门,我公司上门维修人员48小时内到达产品使用地点保修。

4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,底盘部分用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。上装部分 3小时内反应,8小时内给出修理方案,如需上门,我公司上门维修人员48小时内到达产品使用地点保修。


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